سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية وسرية المعلومات
لمنصة مزاد 11 للمزادات الإلكترونية
أولًا: مقدمة
تُقدّر منصة مزاد 11 للمزادات الإلكترونية (ويُشار إليها لاحقًا بـ "مزاد 11" أو "المنصة") مخاوف واهتمام عملائها بشأن خصوصية بياناتهم الشخصية التي يتم تزويدها للمنصة لأغراض التسجيل والمشاركة في المزادات الإلكترونية أو متابعة ما يُعرض عبر شبكة الإنترنت.
وقد تم إعداد هذه السياسة لتمكين المستخدمين من فهم طبيعة البيانات الشخصية التي تقوم المنصة بجمعها، وأسباب جمعها، وآلية استخدامها ومعالجتها، وحقوق المستخدم المتعلقة بهذه البيانات، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى وجه الخصوص نظام حماية البيانات الشخصية.
ثانيًا: المصطلحات والتعريفات
لأغراض هذه السياسة، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كلٍ منها، ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:
- مزاد 11: منصة المزادات الإلكترونية.
- الشخص: الشخص الطبيعي أو الاعتباري.
- الجهات المتعاقدة: الجهات الحكومية أو الشركات أو المؤسسات التي تستخدم منصة مزاد 11 لبيع الأصول المنقولة أو غير المنقولة.
- الزائر: الشخص المسجل في المنصة الذي يطّلع على المعروض دون المشاركة في المزاد.
- المهتم: الشخص الذي يقوم بحفظ اهتمامه بأصل معروض على المنصة.
- المشارك: الشخص الذي يشارك في المزاد بعد سداد مبلغ تأمين الدخول.
- جهة التحكم: منصة مزاد 11 بصفتها الجهة التي تقوم بجمع وتحديد أغراض معالجة البيانات الشخصية.
- جهة المعالجة: الجهات المتعاقدة مع منصة مزاد 11 من شركات أو جهات حكومية، والتي تُعالج البيانات الشخصية لأغراض المزاد.
ثالثًا: نبذة عامة عن آلية عمل منصة مزاد 11
تُقرّ المنصة بأن جميع الجهات المتعاقدة معها يكون لها حق الاطلاع على البيانات الشخصية للزوار أو المهتمين أو المشاركين الذين اطّلعوا على مزاداتهم أو أضافوها إلى المفضلة أو شاركوا فيها، وذلك في حدود الأغراض النظامية المتعلقة بسلامة عمليات البيع والشراء وتحقيق الشفافية في المزايدات.
وعليه، فإن البيانات التي يزوّد بها المستخدم منصة مزاد 11 قد يتم مشاركتها مع الجهات المتعاقدة ذات العلاقة بالمزاد، بما يحقق سوق مزادات آمن وموثوق.
كما أن بعض المستخدمين يصلون إلى منصة مزاد 11 من خلال حملات تسويقية تنفذها الجهات المتعاقدة، ويُعدّ اطلاع تلك الجهات على بيانات من زار مزاداتها أو أبدى اهتمامه أو شارك فيها جزءًا من طبيعة عمل المنصة.
رابعًا: البيانات الشخصية التي يتم جمعها
تقوم منصة مزاد 11 بجمع البيانات الشخصية التالية – بحسب طبيعة استخدام المنصة – ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
- الدولة والمدينة.
- الاسم الرباعي.
- رقم ونوع الهوية (هوية وطنية / مقيم / منشأة).
- رقم الجوال المسجل في النفاذ الوطني.
- البريد الإلكتروني.
- تاريخ الميلاد.
- بيانات الحساب البنكي.
- بيانات الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية.
- نوع الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- المستندات الداعمة، بما في ذلك صكوك الملكية أو وثائق المركبات.
- الوكالات الشرعية عند التمثيل عن الغير.
- بيانات المركبات في حال عرضها للبيع.
خامسًا: الغرض من جمع البيانات الشخصية
يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- التحقق من أهلية المستخدمين والمشاركين في المزادات.
- تحقيق الشفافية والمصداقية في عمليات البيع والشراء.
- الامتثال لمتطلبات الجهات الرسمية، بما في ذلك:
- مركز الإسناد والتصفية (إنفاذ).
- الهيئة العامة للعقار.
- تزويد الجهات المتعاقدة بتقارير المشاركين بعد انتهاء المزادات.
- تمكين الجهات المتعاقدة من التواصل مع المهتمين والمشاركين لأغراض التسويق للمزادات ذات الصلة.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة.
- التواصل مع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات.
- الاستجابة للطلبات النظامية أو متطلبات جهات إنفاذ القانون.
سادسًا: آلية استخدام البيانات الشخصية
تتعامل منصة مزاد 11 مع البيانات الشخصية بسرية تامة، ولا يتم استخدامها إلا للأغراض المحددة، وذلك على النحو التالي:
- عند زيارة المستخدم لمزاد معين، يتم إظهار بياناته الأساسية (الاسم، رقم الهوية، رقم الجوال، البريد الإلكتروني) للجهة البائعة.
- يتم تزويد الجهات الرسمية المختصة بكافة بيانات المشاركين الفائزين بالمزاد لإثبات صحة البيع.
- لا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهة لا تربطها علاقة مباشرة بعملية البيع أو الشراء.
- استخدام البيانات لتحسين أداء المنصة وخدمة العملاء.
- إرسال الإشعارات التسويقية والمعلومات المتعلقة بالمزادات.
سابعًا: حقوق المستخدم في بياناته الشخصية
يتمتع المستخدم بالحقوق التالية، وفقًا للأنظمة المعمول بها:
- حق الوصول
يحق للمستخدم الاطلاع على بياناته الشخصية المخزنة لدى المنصة.
- حق التصحيح
يحق للمستخدم طلب تصحيح بياناته في حال وجود خطأ، وذلك عبر البريد الإلكتروني: info@mazad11.sa
- حق الحذف أو الإيقاف
- لا يجوز حذف البيانات الشخصية في حال تنفيذ أي عملية بيع أو شراء.
- لا يجوز تعديل البيانات بعد التحقق عبر النفاذ الوطني أو بعد المشاركة في المزادات.
- يجوز إيقاف أو حذف الحساب في حال عدم وجود أي عمليات سابقة.
- يتم تنفيذ جميع الطلبات بعد مراجعتها واعتمادها من إدارة الشركة.
وفي حال وجود تعارض بين البيانات المدخلة وبيانات النفاذ الوطني، يحق للمنصة تصحيح البيانات تلقائيًا وفقًا لبيانات النفاذ.
ثامنًا: موافقة المستخدم على معالجة البيانات
- يُعد تسجيل المستخدم في المنصة موافقة صريحة على جمع بياناته ومعالجتها ومشاركتها مع الجهات ذات العلاقة.
- يحق للمستخدم التراجع عن الموافقة في حال عدم مشاركته في أي مزاد وعدم وجود مانع نظامي.
- لا تتعامل المنصة إلا مع ذوي الأهلية النظامية، وتقبل الوكالات الشرعية فيما أجاز به النظام.
تاسعًا: جهات المعالجة
تقوم الجهات المتعاقدة بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض البيع والتسويق، وفق الضوابط التالية:
- إظهار البيانات الأساسية خلال فترة المزاد فقط.
- إظهار الحد الأدنى من البيانات عند ترسية المزاد.
- يحق للجهات المتعاقدة التواصل مع المستخدمين المسجلين.
- في حال الإزعاج، يحق للمستخدم تقديم شكوى للمنصة لإيقاف الجهة المعنية.
عاشرًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
- تحتفظ منصة مزاد 11 بالبيانات الشخصية طالما كان المستخدم مسجلًا.
- يتم الاحتفاظ بالبيانات في حال المشاركة في أي مزاد.
- قد يتم الاحتفاظ بالبيانات حتى بعد طلب الحذف استنادًا إلى المادة (16) من نظام حماية البيانات الشخصية لأغراض نظامية أو أمنية.
حادي عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ منصة مزاد 11 بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات عبر المنصة، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.
ثاني عشر: معالجة المستندات ومشاركة البيانات
يُعد قيام المستخدم برفع أي مستندات عبر منصة مزاد 11 موافقة صريحة وتفويضًا نهائيًا بمشاركتها ومعالجتها مع وكيل البيع، ومركز الإسناد والتصفية (إنفاذ)، وكافة الجهات ذات العلاقة بالمزاد، وذلك لغرض استكمال الإجراءات النظامية، دون أدنى مسؤولية على المنصة، ووفقًا للأنظمة ذات العلاقة.
